よくあるご質問

これまでにお客さまよりお寄せいただいた質問をまとめてご紹介します。

Qスマホ、タブレットで見れますか？: A

一部のコンテンツは、お持ちのスマホ、タブレットの機種やOSの種類、バージョンによってはご覧になれない場合があります。

QJavaScriptやCookie（クッキー）の設定は必要ですか？（Internet Explorer 11.ｘの場合）: A

「ベネッセ教育情報サイト」のご利用にあたっては、JavaScriptやCookieの設定を有効にしていないとご覧いただけないページがあります。
ご利用のブラウザにて設定をご確認ください。

◆Cookie設定方法
◆Internet Explorer 11.ｘの場合
画面右上にある［設定］（歯車の形をしたアイコン）をクリックする。
[インターネットオプション]をクリックする。
[プライバシー]タブをクリックし、[詳細設定]ボタンをクリックします。
以下の3つの欄を設定し、[OK]ボタンをクリックします。
・自動Cookie処理を上書きをする　：　チェックする
・ファーストパーティのCookie　：　承諾する
・サードパーティのCookie　：　承諾する
[OK]ボタンをクリックします。

◆JavaScript設定方法
◆Internet Explorer 11.ｘの場合
画面右上にある［設定］（歯車の形をしたアイコン）をクリックする。
[インターネットオプション]をクリックします。
[セキュリティ]タブをクリックし、[インターネット]をクリックして[レベルのカスタマイズ]ボタンをクリックします。
[スクリプト]までスクロールします。
以下の３つの項目に対し「有効する」を設定し、[OK]ボタンをクリックする。
・Javaアプレットのスクリプト
・アクティブスクリプト
・スクリプトでのステータスバーの更新を許可する
[警告]画面が表示されたら、[はい]ボタンをクリックします。
[OK]ボタンをクリックします。

アンチウィルスソフト（マカフィー、ノートン、ウイルスバスターなど）にもJavaScriptやCookie（クッキー）を有効にしない機能を持つものがあります。お使いのソフトの説明書を確認し、設定してください。

Q「ベネッセ教育情報サイト」に要望があります: A

画面下部にある[お問い合わせ]からお知らせください。折り返し担当者からご連絡させていただきます。

Q記事の内容に間違いがあると思います: A

画面下部にある[お問い合わせ]からお知らせください。折り返し担当者からご連絡させていただきます。

Q「ベネッセ教育情報サイト」の記事を学校の授業で使いたい: A

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Q「ベネッセ教育情報サイト」の記事を新聞、雑誌などでとりあげたい: A

画面下部にある[お問い合わせ]からお知らせください。折り返し担当者からご連絡させていただきます。

Q自分のホームページで「ベネッセ教育情報サイト」を紹介したい: A

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Q自分のホームページを「ベネッセ教育情報サイト」からリンクしてほしい: A

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