子どものネットトラブル、4割以上が誰にも相談せず

東京都教育委員会が発表した2015（平成27）年度「児童・生徒のインターネット利用状況調査」の結果によると、小学校から高校までの子どもたちのうち7.1％がインターネット上のトラブルなどで嫌な思いを経験していました。さらに嫌な思いを経験した子どもの4割以上が、誰にも相談せずに「がまんした」と回答しています。トラブルは、保護者の知らないところで起こっているようです。

全体の7.1％が経験

調査は2016（平成28）年2月、都内の公立の小学校から高校、特別支援学校の合計187校を対象に実施し、学校155校、児童生徒2万2,792人、保護者1万9,535人から回答を得ました。

スマートフォン（スマホ）や携帯電話（ケータイ）、ゲーム機などでインターネットを利用している子どもの割合は、小学生が82.4％、中学生が97.1％、高校生が99.1％などとなっています。このうち、2015（平成27）年4月1日から12月31日までの間に、インターネットに絡んでトラブルや嫌な経験をしたことがある子どもは　小学生5.6％、中学生8.6％、高校生10.5％などで、全体では7.1％となっており、学校段階が上がるに従いトラブルに遭う子どもが増えています。

これに対して、子どもからトラブルなどの相談を受けたことがある保護者は、小学校1.2％、中学校4.7％、高校2.8％などでした。トラブルに遭遇しても、保護者に相談しない子どもがいることがうかがえます。

実際、トラブルに遭った子どもに、どう対応したか聞いたところ（複数回答）、最も多かったのは「がまんした」で43.8％、次いで「家族に相談した」が26.9％、謝罪して和解したなど「その他」が25.1％、「学校・先生に相談した」が7.4％、「警察に相談した」が1.7％などでした。

回答ごとに学校段階による大きな違いはありませんでしたが、「家族に相談した」だけは、小学生が30.4％、中学生が28.2％、高校生が17.6％と、学校段階が上がるにつれて割合が下がっています。また、トラブルのうち「無料通話アプリなどのグループで仲間外れにされたり、勝手に退会させられたりした」ことは、他のトラブルに比べて、保護者に相談しない割合が高いようです。

ルールについて保護者と子どもの間に認識の差も

この他、保護者と子どもの間の意思疎通などに溝があることが、気になるところです。たとえば、インターネット利用について家庭などでルールを決めている者の割合を見ると、小学校では子ども73.1％・保護者74.4％、中学校は子ども55.2％・保護者67.1％、高校では子ども28.9％・保護者45.9％となっています。保護者がルールを決めていると考えているのに対して、必ずしも子どもたちはルールがあるとは受け止めていないことがうかがえます。ルール決定の際の話し合いの有無でも、子どもと保護者の間には認識の違いが見られました。

一方、インターネット利用に関するルールやマナーについて教えてもらったのは（複数回答）、「家族から」が53.7％、「学校で」が41.4％、「自分で調べた」が22.5％などで、家庭の重要性がわかります。ネット上のトラブル防止で大切なことは、単にルールを決めるだけでなく、その内容を家庭で十分に話し合うことでしょう。

※平成 27 年度 児童・生徒のインターネット利用状況調査報告書 （概要版）
http://www.kyoiku.metro.tokyo.jp/pickup/seisaku/seisaku_net/27houkokugaiyou.pdf

（筆者：斎藤剛史）